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FAQ

Quand vais-je recevoir ma commande ?

📦 La préparation prend 24 à 48h. Ensuite, la livraison prend en moyenne 7 à 14 jours ouvrés. Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Que faire si je n’ai pas reçu mon colis ?

🚚 Pas d’inquiétude ! Si le suivi indique un problème ou un retard, contactez-nous sur la page Contact. Nous trouverons une solution rapidement (nouvel envoi ou remboursement si nécessaire).

Puis-je changer ou annuler ma commande ?

✏️ Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous le plus vite possible avec votre numéro de commande pour que nous puissions la modifier.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

💳 Nous acceptons les paiements sécurisés par Visa, Mastercard, Amex et PayPal. Tous vos paiements sont protégés par un cryptage SSL sécurisé.